Très mauvaise expérience pour l’achat d’un bateau d’occasion depuis l’étranger avec cette agence.
Il y a quelques années en arrière, j’ai fait les mêmes démarches pour l’achat d’un bateau d’occasion en France avec une autre société et je n’ai rencontré aucun problème.
L’année passée, j’ai fait l’acquisition d’un Bénéteau Antares 7 suite à l’annonce vue sur leur site internet. Habitant en Suisse, je n’ai pas pu venir le voir sur place (il était en Espagne). Lors de nos nombreux échangent par téléphone et mail avec M.Bertuchi Jérémy (gérant fondateur), tout avait l’air de bien se dérouler (avant le virement du montant total). Après le montant versé, les problèmes ont commencés (délai de livraison plus respecté, livré avec des dégâts/défauts pas annoncés et sur aucunes photos du site internet, contrat de vente soit disant pas modifiable car contrat standard et j’en passe).
A la livraison (enfin), constaté entre autre une sellerie intérieure en tissu toute effilochée. Lors de l’annonce à M.Bertuchi, il est tout étonné et me dit qu’il va faire un « geste commercial » pour la changer. Depuis que je l’ai renvoyée comme demandé (décembre 2023), toujours rien reçu en retour (juin 2024) et rien ne bouge. Je l’ai relancé de très nombreuses fois par mail (aucun retour) et par téléphone (répond maintenant très rarement, pour me dire qu’il a perdu la sellerie neuve mais il s’en occupe dans la journée…).Suite à ces nombreuses échéances pas respectées, je n’arrive plus à le joindre par téléphone (il faut feinter en masquant son numéro d’appel ou utiliser un autre numéro pour qu’il soit surpris à répondre de suite… et ces réponses sont: que je le harcèle et la dernière en date qu’il ne peut rien faire car il est malade (il est seul dans cette agence???).
Bref, ce monsieur est un très bon parleur, il a toujours la réplique mais ça s’arrête là.
Je ne vais pas rentrer plus en détail des autres problèmes rencontrés mais à déconseiller vivement.
ABE